Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

AD Huoltonova Espoo
Osoite: Läntinen Teollisuuskatu 23 A 3, 02920 Espoo
Y-tunnus: 3466582-8
Sähköposti: info@rekkanova.com
Puhelin: 044 244 8626

2. Kerättävät tiedot

Ajanvaraus- ja yhteydenottolomakkeen kautta keräämme seuraavia tietoja ajanvarauksen ja asiakaspalvelun hoitamiseksi:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Auton rekisteritunnus
• Ajokilometrit (jos annettu)
• Toivottu huoltopäivä ja valitut palvelut
• Vaihteistotyyppi ja sijaisautotarve (jos annettu)
• Viesti tai vian kuvaus

3. Käyttötarkoitukset

Henkilötietoja käytetään ajanvarauksen käsittelyyn, tarjouksen laatimiseen, huolto- tai korjaustyön toteuttamiseen, asiakasviestintään sekä lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpito) hoitamiseen. Emme käytä tietoja suoramarkkinointiin ilman erillistä suostumustasi.

4. Käsittelyn oikeusperuste

• Sopimuksen valmistelu ja täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 b): ajanvaraus, tarjous ja huoltotyö.
• Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 f): asiakaspalvelu, kyselyihin vastaaminen ja sivuston väärinkäytön estäminen.
• Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 c): kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimukset.
• Suostumus (GDPR 6 art. 1 a): ei-välttämättömät evästeet ja kolmannen osapuolen upotukset, kuten karttaupotus.

5. Tietojen säilytysaika

Ajanvaraus- ja yhteydenottotietoja säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarpeen varauksen ja huoltotyön hoitamiseksi sekä mahdollisten takuu- ja vastuukysymysten selvittämiseksi, pääsääntöisesti enintään kaksi vuotta viimeisimmästä yhteydenotosta. Kirjanpitoaineistoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (kuusi vuotta tilikauden päättymisestä). Tarpeettomiksi käyneet tiedot poistetaan.

6. Tietojen luovutus ja käyttämämme palveluntarjoajat

Emme myy tai luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tietoja käsittelevät puolestamme seuraavat tekniset palveluntarjoajat (henkilötietojen käsittelijät):

• Lovable / Supabase – sivuston tekninen alusta ja tietokanta, johon lomakkeella lähetetyt tiedot tallennetaan.
• Formspree, Inc. – lomakelähetysten välittäminen sähköpostitse korjaamolle (palvelin Yhdysvalloissa).
• Resend – ajanvarausten vahvistus- ja ilmoitussähköpostien lähettäminen.
• Google Ireland Ltd. (Google Maps) – karttaupotus, joka ladataan vasta suostumuksellasi. Upotus välittää Googlelle mm. IP-osoitteesi.

Lisäksi tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

7. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista (mm. Formspree ja Google) voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin (SCC) ja/tai EU–US Data Privacy Framework -järjestelyyn sekä palveluntarjoajien käyttämiin suojatoimiin.

8. Evästeet ja selaimen paikallinen tallennus

Sivusto käyttää vain toiminnan kannalta välttämättömiä tekniikoita: selaimen paikalliseen tallennukseen (local storage) tallennetaan evästevalintasi, jotta emme kysy sitä uudelleen. Emme käytä analytiikka-, seuranta- tai markkinointievästeitä.

Karttaupotus (Google Maps) on kolmannen osapuolen sisältö, joka voi asettaa evästeitä. Se ladataan vasta, kun annat siihen suostumuksen. Voit muuttaa tai peruuttaa valintasi milloin tahansa sivuston alareunan “Evästeasetukset”-linkistä.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä jäljennös
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• siirtää antamasi tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvin osin
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

10. Tietoturva

Sivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä. Lomaketiedot tallennetaan pääsynhallinnalla suojattuun tietokantaan, eikä niitä näytetä muille sivuston käyttäjille. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.

11. Yhteydenotto tietosuoja-asioissa

Oikeuksiesi käyttämiseen liittyvät pyynnöt ja tietosuojaa koskevat kysymykset voit lähettää sähköpostitse info@rekkanova.com tai puhelimitse 044 244 8626. Vastaamme pyyntöihin pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.